發布日(rì)期:2013-02-22
營 α銷界對(duì)于企業(yè)整合營銷現(®∑xiàn)實之狀況有(yǒu)些(xiē)茫然,根本的(de)原因在于對(duì)自(zì)±♣身(shēn)行(xíng)業(yè)的(de)無奈,企業(yè)整合營銷從(cóng)來(lá∑$♣αi)沒有(yǒu)相(xiàng)對(duì)的(de)規則,說(shuō)圓γδ↑并不(bù)是(shì)圓,說(shuō)方也(yě)難以成方,而發∏>∑出的(de)企業(yè)整合營銷理(lǐ)論也(yě)從('> cóng)來(lái)沒有(yǒu)做(zuò)到(dào)普及,從(cónσγg)目前顯示的(de)所有(yǒu)企業(yè)整合營銷概念上(sh←☆ àng)看(kàn),大(dà)凡追随企業(yè)整合營銷理(lǐ)論的(de)σ∏™γ,應該無法從(cóng)目标的(de)最終實踐上(shàng≈€≠)獲取更多(duō)的(de)經驗。因此,所謂的(de)跟随與發揮,時 ∞ε(shí)間(jiān)長(cháng)不(bù)了©∞(le)。以下(xià)企業(yè)整合營銷的(de)九個(₹αgè)步驟,你(nǐ)都(dōu)做(zuò)到(dào)了δ∏÷(le)嗎(ma)?
一(≤'✔yī)、市(shì)場(chǎng)調查
知(zhī)己知(zhī)彼,方能(néng)百戰百勝, ♣許多(duō)企業(yè)整合營銷競争策∞β¶&略的(de)制(zhì)訂,大(dà)都(dōu)是(s♣≤₹hì)老(lǎo)闆坐(zuò)在辦公室裡(lǐ)冥思苦想出來(lái)的(de),隻是(shì)γ±✔憑感覺,憑自(zì)己的(de)主觀意願來(lái)代替消費(fèi)者的(de)真實←ε消費(fèi)需求,并對(duì)競争對(±©duì)手的(de)策略一(yī)無所知(zhī),所以,最後的(de)結果往往是(shì)浪↔®費(fèi)了(le)企業(yè)的(de)資金(jīn)λ€、資源而陷入市(shì)場(chǎng)困境。隻有(yǒφ♥u)了(le)解了(le)競争對(duì)手,了(÷→ le)解消費(fèi)者真實的(de)消費(fèi)需求,"∞γ才能(néng)結合企業(yè)的(de)資源和<↔(hé)現(xiàn)狀,制(zhì)訂有 ♥↕(yǒu)針對(duì)性的(de)競争策略, φ→這(zhè)是(shì)成功的(de)前提,而這(zhè)一(yī)切營銷策略制(zhì)訂♠γ"↔的(de)依據都(dōu)來(lái)源于市(shì)場(chǎng)調查。市(shì)場(chǎ←✘←ng)調查包括針對(duì)市(shì)場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi¶φ)需求、競争對(duì)手以及重新理(lǐ)性的(de)審視(shì)企業(yè)自>₹±≥(zì)身(shēn)的(de)資源和(hé)現(xiàn)狀,簡單的(de)說(shuō¥γ)就(jiù)是(shì)針對(duì)企業(yè)的(de)內(nèi)部調查和£←(hé)針對(duì)外(wài)部市(shì)場(chǎng)環境調查兩部分(f♠↑Ωēn)。
二、SWOT分λ♦✔(fēn)析(企業(yè)的(de)優勢、劣勢、機(jī)會(huì)、和(hé)威↑™'脅)
通(♠ tōng)過對(duì)市(shì)場(chǎng)調查信息的(de)整理₩©&↕(lǐ),要(yào)明(míng)确企業(yè)的(de)優勢、劣勢,明¥∏↑φ(míng)确市(shì)場(chǎng)機(jī)會(huì)和(hé)競争威脅。市(sh↓§ì)場(chǎng)機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè₹™>)企業(yè)都(dōu)是(shì)均等的(de),而關鍵看(kànσ §)企業(yè)結合自(zì)己的(de)實際情況能(néng)否把握" ,大(dà)企業(yè)有(yǒu)大(dà)企業(yè)的(de)活法,小(xδ' iǎo)企業(yè)也(yě)有(yǒu)小(xiǎo)企業(yè)的(de)生(s≥ελ↓hēng)存之道(dào),對(duì)任何企業(yè)✔δ來(lái)說(shuō),都(dōu)有(yǒu)做(zuò)大(dà)™ →做(zuò)強的(de)機(jī)會(huì)。企業(yè)首先要(y'∞¥ào)了(le)解清楚自(zì)己的(de)現(xiàn)狀,理(lǐ)性的(deε≥)認識自(zì)己的(de)優勢和(hé)不(bù)足之處™≤₽,同時(shí)還(hái)要(yào)看(kàπ∏★n)到(dào)來(lái)自(zì)競争對(duì)手的(de)威脅'→€₹,這(zhè)樣才能(néng)制(zhì)訂出有(♣÷∑yǒu)競争性的(de)營銷戰略和(hé)策略。
三、市(shì)場(c×↕hǎng)定位和(hé)經營戰略
有(yǒu)目标才有(yǒγ≥u)動力,才有(yǒu)努力的(de)方向,經營戰略的(de)确定不(♦±≥bù)僅僅是(shì)簡單的(de)銷售額目标和(hé)利潤指标,具體(tǐ)包括年(α₹εφnián)度銷售目标、赢利目标、産品規劃戰略、競争戰☆×♠δ略、品牌戰略、市(shì)場(chǎng)推廣戰略©$、渠道(dào)戰略等。經營戰略包括長(cháng)期和(≠•©'hé)即期的(de),具體(tǐ)要(yào)結合企業(yè)現(xiàn)狀和(h♠→é)市(shì)場(chǎng)動态來(lái)确定。
四、制(zhì)訂針對(β'duì)性的(de)營銷策略
缺乏÷☆ '有(yǒu)效的(de)營銷策略是(shì)許多(duō)企業(yè)在市(shì)場(§¥chǎng)上(shàng)處于推廣困境的(de)主要(yào)原因。•↔營銷策略的(de)制(zhì)訂,要(y± ↓ào)結合競争對(duì)手和(hé)消®×α♠費(fèi)者的(de)需求,需要(yào)制(zhì)訂企業(yè)的(de§♦φ)産品策略、價格策略、渠道(dào)策略、針對(duì)經銷商和(hé)消費(£εfèi)者的(de)促銷策略、終端策略等。
五、品牌規劃與低(d•' ī)成本企業(yè)整合營銷傳播策略
品牌建設不(bù)是(shì)δ∞簡單的(de)進行(xíng)一(yī)下(xià)廣告宣傳而短(du← ♠ǎn)期速成的(de),品牌建設是(shì)企業(yè)一(yī)切營銷活動的(de)積" 累,是(shì)企業(yè)長(cháng)期系統營銷活動的(de)結果。品牌建設對(duì)于δ♥∏企業(yè)銷量的(de)提升不(bù)言而欲,許多(duō)企業(yè)在完&↕成了(le)企業(yè)的(de)原始積累而進行(xíng₽♥↕♥)發展跨越時(shí),品牌就(jiù)成了(le)一₽Ω(yī)道(dào)坎,敗就(jiù)敗在從(cóng)初期就(ji↕§ù)缺乏系統的(de)品牌規劃和(hé)品牌傳播。品牌規劃包括品牌¶≥ε★定位、品牌訴求、品牌視(shì)覺形象識别系統設計(jì)等,而品牌的(de)傳播要(y$∞ào)結合企業(yè)現(xiàn)實的(de)資源來(lái)确定,在企業(yè)✘ ≈∏資金(jīn)有(yǒu)限的(de)情況下(xià),就(jiù)要γ' (yào)考慮低(dī)成本的(de)品牌營銷傳播活動,比如(rú)終端、軟文☆(wén)等地(dì)面滲透傳播,在企業(yè)具備一(yī)定的(de)實力後↔ γ✔,再考慮電(diàn)視(shì)等的(de)“高(gāo)空(kōn≥ε÷g)轟炸”。
六、制(zhì)φ ∞訂競争性的(de)區(qū)域市(shì)場(chǎng)推廣策略
在經過市(sh''→φì)場(chǎng)調查了(le)解了(le)競争品牌的(d€→e)市(shì)場(chǎng)策略及市(shì)場(chǎng)機(jī)會(huì)和(h£✔←≤é)現(xiàn)狀後,企業(yè)就(jiù)要(×®yào)制(zhì)訂自(zì)己的(de)市(shì)場(chǎng)推廣策略,是(s ↓βhì)采取聚焦目标市(shì)場(chǎng) ¥ 策略,先建立根據地(dì)以點帶面的(de∑')進行(xíng)穩步市(shì)場(chǎng)←©推廣呢(ne),還(hái)是(shì)實行(xíng)市(shì)場(chǎng)全面開γ≥©α(kāi)花(huā)的(de)戰術(shù);是(shì)采取與競争對(duì)手←≈β正面抗衡的(de)跟随市(shì)場(chǎng)γ×'¥策略呢(ne),還(hái)是(shì)避開(kāi)與競争對(duì₽✘β♥)手的(de)正面沖突而另劈戰場(chǎng)的(de)戰術(shù),等等,具體(t₹Ωβπǐ)要(yào)結合企業(yè)的(de)實際資源情況确定。
七、招商規劃和(hé)策略→<、經銷商的(de)管理(lǐ)
建立了(le)完善¥™的(de)經銷渠道(dào),等于在戰場(chǎng)上(shàng)占據€≤✘≈了(le)有(yǒu)利的(de)陣地(dì)!招$↑≈商如(rú)同征婚,要(yào)進行(xíng)系統的(de)規劃,在征婚之前首先要₹ (yào)審視(shì)一(yī)下(xià)♠∞αΩ自(zì)己的(de)條件(jiàn),π'₩列明(míng)自(zì)己的(de)優勢,其次要(yào)考慮要(yக♦♦o)找什(shén)麽樣的(de)目标情人(rén)最合适,然後≈∑要(yào)考慮通(tōng)過什(shén)麽樣的π(de)媒介途徑把征婚的(de)信息發布出去(qù),在發布信息之前還(hái)要(yào)©$"考慮什(shén)麽樣的(de)征婚傳播內(nèi)容更有(yǒu)吸引力,等有(yǒ±σ≤₩u)了(le)潛在的(de)目标情人(rén)₽β★γ後,就(jiù)要(yào)考慮如(rú)何溝通(tōng)獲得(de)姑娘的(d®↑λ e)芳心了(le)。招商要(yào)進行(xíng)系統的(de)γ §規劃、準備和(hé)計(jì)劃,許多(duō)企業(yè)都(dōu)因為(w★λ↔èi)在沒有(yǒu)進行(xíng)充分(fēn)計(jì)劃的(de)基礎上(s$☆δhàng),就(jiù)讓銷售人(rén)員(yuán)帶™✘←上(shàng)簡單的(de)産品資料沖上(shàng)招商的(de)戰場(chǎng ♦≤←),最後的(de)結果是(shì)一(yī)無所獲。招商規劃要(yào)明(míng)确招••商目标、招商條件(jiàn)、企業(yè)政↑σ策支持、招商方式和(hé)途徑、招商溝通(tōng)規範、πγ 招商步驟和(hé)計(jì)劃等系列因素。而經銷商的(de)管理(lǐ)如(÷"∏rú)同婚姻的(de)經營,如(rú)果缺乏有(yǒu)效的(÷♣≈↔de)經營管理(lǐ)手段,老(lǎo)婆也(yě)可(kě)能(né←↕↑≥ng)會(huì)“移情别戀(代理(lǐ)'λ₩其他(tā)品牌)”或者“紅(hóng)杏出∞γ♦牆(經營著(zhe)我們的(de)品牌而主推其他(tā)₽ε↑品牌)”,如(rú)果長(cháng)期夫妻不(b♦§₩¶ù)和(hé),最後隻能(néng)面臨“離(lí)→£婚”的(de)結局。
八、營銷團隊建設及管理(lǐ)(人(rén)員(↕•βyuán)、業(yè)務、信息等管理(lǐ))
營銷團隊的(¶↔₩de)組建要(yào)結合企業(yè)的(de)戰略♣≈和(hé)市(shì)場(chǎng)推廣策略來(lái)确定,而首先要(yào)完成營銷α&≥組織架構規劃,明(míng)确營銷機(jī)構的(de)部門(mén)組成,每個(™ gè)部門(mén)的(de)職能(néng)職責,然後确定配置什(shén £φ)麽樣的(de)人(rén),具體(tǐ)要(yào)明(míng)确±Ωα到(dào)每個(gè)人(rén)的(de)崗位描述,讓每個(gè)營銷人(rén)員(yuán∞¥)都(dōu)明(míng)确自(zì)己的(de)職責和(hé)權利,比如≠α(rú)大(dà)區(qū)經理(lǐ)、省級經理(lǐ)、城(chéng)市(shì±↓)經理(lǐ)、銷售主管、市(shì)場(chǎng)策劃員(yuán)☆£&"等,最後要(yào)制(zhì)訂每個(gè)人(rén)的(de)♠®₩職位說(shuō)明(míng)書(shū)。結合崗位描述,然後要(yào)确定每個(gè)職位×↓ 的(de)薪資體(tǐ)系。完善薪資體(tǐ)系的(de)設計(jì)對(duì)穩定和(hé)培₽♥↑養一(yī)批能(néng)征善戰的(de)營銷人(ré¥γn)員(yuán)、調動其主觀能(néng)動性具有(yǒu)重要(yào)作(zuò)用(y∞₽òng)。針對(duì)營銷團隊的(de)管理(lǐ)要(yào)建立一(yī)套系統的(de)≤λβ針對(duì)人(rén)員(yuán)、業(yè)務、信息反饋等的(de)營銷制(zh"φ↓ì)度和(hé)流程,營銷制(zhì)度可(kě)以激勵監督懲罰營銷←¶人(rén)員(yuán)的(de)行(xíng)為(wèi),流程可(kě)以保障營銷活動開( >kāi)展的(de)效率,保證營銷計(jì)劃的(de)執行(xíng)力度和(hé)深$±→度。
九∞∑、營銷預算(suàn)與年(nián)度營銷實施計(jì)劃(包括營銷控制(σ♠zhì)體(tǐ)系)
目✘¶标制(zhì)訂對(duì)應的(de)是(shì)企業(yè)現(xiàn)有(φ↕yǒu)的(de)資源,根據企業(yè)現(xiàn)實的(de)資金(jīn)、資源情況來(δ≠lái)進行(xíng)營銷預算(suàn)和(hé)費(fèi)用(yòng)₽₽α 控制(zhì),并制(zhì)訂具體(tǐ)的(de)年(nián)度營銷計(jì↑₹✘€)劃和(hé)行(xíng)動措施步驟等。
有(♣±yǒu)了(le)以上(shàng)的(de)“九步法則”∞ ←✔,制(zhì)造型企業(yè)就(jiù)≈✘能(néng)根據企業(yè)自(zì)身(shēn)情況制(zhì)定适合自(zì)己的(de)₩★Ω♥企業(yè)整合營銷規劃。
營銷總監需要(yào)抓好(hǎo¶ ₽)整合市(shì)場(chǎng)營銷的(de)工(gōng)作(zuò),營 ₹銷總監在企業(yè)中的(de)地(dì)位舉足輕重。他(tā)們要(yào)協助公司建立科(σ&kē)學的(de)銷售戰略,确保市(shì)場γ÷π(chǎng)營銷對(duì)企業(yè)經營戰略實施的(de)最大(dà)支持;他(tā)們肩®©™₹負著(zhe)制(zhì)定整體(tǐ)營銷計(jì)β劃,并時(shí)時(shí)監督、控制(zh≠>ì)的(de)重任;他(tā)們需要(yào)密切關注市(s≠↕λ hì)場(chǎng)變化(huà),并适時(shí)調整$♦競争策略和(hé)營銷通(tōng)路(lù);他(>¥≠εtā)們嚴格控制(zhì)營銷成本,促進營銷利潤最大(dà)化(☆©huà)……
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