恩智浦半導體(tǐ)企業(yè)公關與品牌發展事★→¥(shì)業(yè)部副總裁Sander Arts，瘦瘦高(gāo)高(gāo)的(de♦©‍★)個(gè)兒(ér)，瘦削帥氣的(de)臉，看(kàn)上(shàng)去(qù)的(de)≤¶₽≈年(nián)齡要(yào)比他(tā)的(de)實際年(nián ±&​)齡小(xiǎo)很(hěn)多(duō)。他(tā)≥↓♦非常有(yǒu)明(míng)星相(xiàng)，攝影(yǐng)師(shī)評價他€∏∏(tā)的(de)鏡頭感不(bù)錯(cuò)，非常放(fàng)得(de)開(>"​kāi)。《新營銷》記者采訪他(tā)時(shí)，他(t≤ε£ā)Show起了(le)恩智浦(NXP)在iPhone上(shàng)開(kāi)發的(de₹ש↓)應用(yòng)程序，自(zì)豪地(dì)說(φ¥shuō)：“我們的(de)客戶有(yǒu)采購  (gòu)人(rén)員(yuán)，有(yǒu)工(gōng)程師(shī)σ§★ ，移動辦公是(shì)他(tā)們工(gōng)作(zuò)的(de)€$♥✔特點。在采購(gòu)和(hé)設計(jì)新 ™​産品時(shí)，他(tā)們需要(yào)高(gāo)效的(de)移動解決方案來↑₹÷(lái)節省時(shí)間(jiān)和(hé)成本。∑€現(xiàn)在通(tōng)過恩智浦iPhone應用(yòng)程序，≈ 客戶可(kě)以更加便捷地(dì)訪問(wèn)、了(×σ₽le)解恩智浦所有(yǒu)的(de)産品，獲取恩智浦的(±←≥de)技(jì)術(shù)支持。它将成為(wèi)恩智浦銷售人(rén)員(yuán)的×"≠ (de)标準配置工(gōng)具。”

　　《長(cháng)松組織系統》工(gōng)具包——用(yòngα©)企業(yè)管理(lǐ)組織系統去(qù)培訓員(yuán)工(gōng)，∞Ω•達到(dào)全員(yuán)認同與全力支持。

　　一(yī)直以來(lái)蘋果公司就(jiù)深受工(gōng)程師(shī)和∏↕ (hé)電(diàn)子(zǐ)玩(wán)家(jiā)的(de)'∞歡迎。但(dàn)是(shì)借助蘋果公司的(de)優勢，把其當作♠☆(zuò)銷售工(gōng)具的(de)半導體(tǐ)公司，恩智浦還(hái®™ε×)是(shì)第一(yī)家(jiā)。←£相(xiàng)比英特爾這(zhè)樣的(de)半導體(tǐ)巨頭，恩智浦在全球市(s λ§←hì)場(chǎng)占有(yǒu)率的(de)排名并不(bù)靠前。但(dàn)在Sa♥ →γnder Arts眼裡(lǐ)，恩智浦是(shì)一(yī)家(jiā)朝氣蓬勃、富有(yφ↔ǒu)創新精神、充滿活力的(de)企業(yè)。

　　事(shì)實上(shàng)，恩智浦，這(zhè)個(☆ε ✘gè)傳承于飛(fēi)利浦公司的(de)半導體​≥(tǐ)公司，經過半個(gè)多(duō)世紀的(de)市(shì)₩•÷¶場(chǎng)洗禮，在曆史性的(de)商業(yè)♣♣↔♥整合與變革中，它更清楚自(zì)己的(de)發展方向。

　　随著(zhe)第四波運算(suàn)浪潮的(de)來(lái)臨，芯片設計(jì€α‌)成本節節攀高(gāo)，摩爾定律揭示的(de)技(jì)術(shù)進步速度趨緩，越來(l'‌©♥ái)越多(duō)“殺手級應用(yòng)”崛起，恩↔∏智浦如(rú)何在激烈的(de)競争中搶占市(shì)場(chǎng)份©α✔"額？Sander Arts給出的(de)答(dá)案是(s∑"hì)：關注客戶不(bù)斷變化(huà)的(d→ ✔e)需求，做(zuò)出快(kuài)速響應并不(bù)斷創新。

　　專注客戶，整合營銷

　　《新營銷》：恩智浦把核心業(yè)務圈定在汽車(chē)電  ★(diàn)子(zǐ)、智能(néng)識别、标準•‌× 産品和(hé)高(gāo)性能(néng)混合信号上(shàng)。在營銷方面，≤ ≠恩智浦如(rú)何配合四大(dà)業(yè)務的(de)開(kāi)展？

　　Sander Arts：恩智浦著(zhe)眼于高(Ω♣gāo)性能(néng)混合信号、标準産品、智±×δ能(néng)識别、汽車(chē)電(diàn)子(zǐ)，這(zhè)就(j$£iù)決定了(le)我們的(de)營銷以及溝通(tōng)方式要(yào)有(yǒu)一(₹¶‍yī)個(gè)根本性的(de)轉變，因此在線整合營銷活動尤為(wèi)重要(yà£→↓o)。

　　我們99%的(de)市(shì)場(chǎng)營銷是(shì)工→™₽(gōng)程師(shī)對(duì)工(gōn✘©♥g)程師(shī)營銷，剩下(xià)的(de)1%是(shì)直接面對(duì)消費(fèi)ΩΩ‍'者營銷。雖然工(gōng)程師(shī)對(duì)工(gōng)程師(shī)營銷¶≥α✔是(shì)企業(yè)對(duì)企業(yè)營銷，但(dàn)必須投入大(dà)量的(de)δ‌‍資金(jīn)。因為(wèi)工(gōng)程師(s&‍↑hī)在選擇材料和(hé)産品的(de)時(shí)候，他(tā)們±≥π注重品牌給其帶來(lái)的(de)信譽度。

　　談到(dào)工(gōng)程師(s®  hī)，我們在全球開(kāi)展的(de)一(yī)體(tǐ)↕≤‌♦化(huà)廣告營銷活動對(duì)工(gōng)程師(shī)的(de)影(∏÷™∞yǐng)響非常大(dà)，它影(yǐng)響的(de)全球工(gōng)程師<₹®(shī)可(kě)能(néng)要(yào)數(shù)以百萬計(jì)。通(tōng)常£'我們圍繞産品做(zuò)營銷，同時(shí)圍繞應用(yòng)做(zuò)整合​​營銷。

　　為(wèi)了(le)更好(hǎo)支撐恩智浦在中國(guó)開(kāi)展業(÷δyè)務，在進行(xíng)整合營銷的(de)時(shí)候，我們要(y×↔∞ào)了(le)解本地(dì)市(shì)場(chǎng)的(de)需求。例如(λ♥rú)，我們有(yǒu)專門(mén)的(de)團隊加‌ᶥ強與中國(guó)設計(jì)師(shī)★λ☆☆、工(gōng)程師(shī)的(de)溝通(tōng)。由于中國(guó)工(gō✘™α∑ng)程師(shī)相(xiàng)對(duì)美(měi)國(Ω guó)工(gōng)程師(shī)年(nián)齡偏低(dīφ♠)，所以，中國(guó)工(gōng)程師(shī)不(bù)像美(měi)國(g♥'uó)工(gōng)程師(shī)那(nà)樣專注于傳統媒€✘體(tǐ)，他(tā)們對(duì)社交媒體λ♥•(tǐ)更感興趣。

　　《新營銷》：像恩智浦這(zhè)樣的(de)Btφ≠∞oB半導體(tǐ)公司，如(rú)何吸引潛在客戶的(de)注意，使其做(zuò)出購(g→∑≥φòu)買決策？

　　Sander Arts：目前，恩智浦采用(yòng)靈活的(de)營銷策™♥≤略來(lái)吸引更多(duō)的(de) ↑♣π客戶光(guāng)顧我們的(de)網上(shàng)商店(diàn)。

　　現(xiàn)在我們的(de)網店(diàn)能(néng)順∏Ωβ利、高(gāo)效地(dì)處理(lǐ)迅速增加的(de)客戶要γ₩≤(yào)求。我們以個(gè)體(tǐ)客₩★戶差異化(huà)的(de)需求為(wèi)基礎全方位進行(xíng)個(gè)§©性化(huà)營銷，這(zhè)是(shì)恩智浦的(de)最佳營銷方  ↕式，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了(le)客戶群體(tǐ)細分(fēn)的(de)範©♣γ®圍。

　　例如(rú)，我們與蘋果公司合作(zuò)，恩智浦是φ<(shì)第一(yī)家(jiā)推出基 ☆✘¶于iPhone平台應用(yòng)程序的(de)半β™導體(tǐ)公司。工(gōng)程師(shī)通(tōng)過産品功∏→£✔能(néng)或産品編号浏覽和(hé)搜索恩±£∏智浦産品數(shù)據庫，找到(dào)産品技(jì)λ©↑×術(shù)規格，輕松點擊程序便能(néng)獲取産品數(shù)據表和(h× λé)封裝資料。客戶訂購(gòu)産品通(tōng)過應用(yò✘γδng)程序将産品放(fàng)入購(gòu)物(wù£ )車(chē)，通(tōng)過恩智浦全球分(∑$Ωfēn)銷夥伴的(de)網店(diàn)，幾分(fēn)鐘(zhōng₹ ✔)就(jiù)能(néng)完成交易。

　　由于工(gōng)程師(shī)設計(jì)産品不(bù)分(fēn)時(shí)間×ε<(jiān)、地(dì)點，這(zhè)就(jiù)決定了(le)​α∏≠工(gōng)程師(shī)不(bù)僅需要(yào)合α∞ β适的(de)工(gōng)具，還(hái)要(yào)能(néng)夠随時(φ€shí)使用(yòng)它。我會(huì)不×ε(bù)斷地(dì)要(yào)求做(zuò)營銷團隊了(l ®®e)解工(gōng)程師(shī)的(de)生(shē∑≠♣ng)活方式、工(gōng)作(zuò)方式和(hé)行(xíng)為(wèi)方式。

　　在整合營銷方面，業(yè)內(nèi)的(de)其他(tā)企業(yè)沒有(yǒu)我們走α‌得(de)這(zhè)麽早。我們從(cóng)産品和(hé)運↓↔↑ 用(yòng)兩個(gè)維度思考如(rú)何做(zuò)整合營銷。通(tōng$$→)過整合營銷，借助所有(yǒu)的(de)渠道(dào)與工(gōng)程師(shī<₩)對(duì)話(huà)。

　　恩智浦內(nèi)部有(yǒu)大(dà)客戶管理(lǐ)♦↔&←部，分(fēn)管不(bù)同領域的(de)前端¥®α客戶。而對(duì)尾端數(shù)目衆多(duō)的(de)客↔​←☆戶，我們用(yòng)互聯網等新媒體(tǐ)來(lái)觸及。比如(rú)社交網站(zh₩₽±àn)就(jiù)是(shì)一(yī)個(gè)很(hěn)好(hǎo)的(de)營銷↕φ☆平台，它會(huì)把恩智浦的(de)信息傳遞給目标受衆，我們何樂(yuè)而不(bù≠ ≥)為(wèi)？

　　這(zhè)種管道(dào)式的(de)整合營♠™<銷是(shì)通(tōng)過串聯的(de)方式把所有(π'$≥yǒu)的(de)活動連接到(dào)一(yī)起，更好(hǎo)地✔↑(dì)影(yǐng)響目标受衆。就(jiσ$ù)像小(xiǎo)型樂(yuè)隊一(yī)樣，把各種樂(yuè)器(q¥♠ì)都(dōu)用(yòng)足了(le)，才能(♦¶↔néng)産生(shēng)最大(dà)的(de)影(yǐn✔Ωg)響力。

　　專注技(jì)術(shù)，不(bù)斷創新

　　《新營銷》：恩智浦在不(bù)同國(guó)家(jiā)和(hé)地$÷(dì)區(qū)是(shì)否采用(yòng)了(le)不(bù)同的(de)産品策略？

　　Sander Arts：恩智浦全球業(yè)務的(de)60%~7∏€™0%在亞洲，而中國(guó)是(shì)重中之重。從(c₽♥óng)産品策略來(lái)說(shuō)，我們并沒有(≠↓☆♥yǒu)特别采取本地(dì)化(huà)策略∞εβ>。因為(wèi)從(cóng)産品的(de)技(×♥jì)術(shù)和(hé)運用(yòng)來(lái)說(shu€♣€≠ō)，全球市(shì)場(chǎng)在高(gāo)性能(néng)混合信号标準上(♠π★shàng)有(yǒu)很(hěn)大(dà)的(de)類比性。σ✔

　　《新營銷》：如(rú)今電(diàn)子(zǐ)産品的 ₹→(de)生(shēng)命周期越來(lái)越短(duǎn)，産品更新的(d☆ e)速度越來(lái)越快(kuài)。恩智浦要(yà→≥δφo)不(bù)斷創新才能(néng)赢得(de)客戶，壓力會(§£↔huì)不(bù)會(huì)越來(lái)越大(dà)？

　　Sander Arts：從(cóng)20世紀50年(nián)代第一(yī)代↓π♦用(yòng)電(diàn)池供電(diàn)的(de)晶體(tǐ)管收音(yīn)機(jī)和™"↓φ(hé)計(jì)算(suàn)器(qì)，到(dào)20世紀晚期的(de)數(₹≠♠δshù)字化(huà)革命，工(gōng)程師(shī)們一(yī)直在努力尋求新的(d γ™e)方法，用(yòng)矽半導體(tǐ)解決那(nà)些(xiē)看(kàn)似不Ω λ(bù)可(kě)能(néng)完成的(de₹​↑)任務。

　　創新是(shì)半導體(tǐ)技(jì)術(shù©≥∑)發展的(de)特性。目前，恩智浦的(de)高(gāo)性能(néng)混合信≠π§∏号産品和(hé)标準産品離(lí)消費(fèi)者還(hái)有(yǒu)一(yī)段距離↑₹£±(lí)，不(bù)像移動和(hé)家(jiā)庭類的(de)産品那(nà)樣貼近(j&₽ìn)消費(fèi)者。由于産品的(de)性質，我們承受的(de)産品周期縮短(duǎn)所δ<♣帶來(lái)的(de)壓力并不(bù)大(dà)。但(dàn)是(shì)，我們仍要↑α(yào)不(bù)斷用(yòng)創新赢得(de)客戶。例如(rú)，我們針對 ∑↓(duì)市(shì)場(chǎng)熱(rè)點，針對(duì)數(shù)字電(di₽ •àn)視(shì)、寬帶網絡以及廣電(diàn)新業(yè)務等應用(yòng)♠♦™ε市(shì)場(chǎng)的(de)需求，創新RF功率、RF小(xiǎo)信号、RF無線低(d₩β♦ī)功率、電(diàn)視(shì)前端TVFE、微(wēi)控制(zhì)↑γ£☆器(qì)等，為(wèi)廣播、通(tōng)訊、衛星、電(→Ω≤diàn)視(shì)傳播、消費(fèi)電(diàn)子(zǐ)等領域的(de)電(di÷ àn)子(zǐ)産品設計(jì)提供符合“三網融合”要♥∞(yào)求的(de)半導體(tǐ)解決方案。

　　在智能(néng)識别領域，我們的(§¥↓de)創新産品涉及安全識别、安全交易、标簽及驗證。例如(rú)，我們采用(yòng)RFID技(→ ♦jì)術(shù)生(shēng)産的(de)手術(☆α"×shù)紗布，可(kě)以杜絕手術(shù)紗布殘留病人(rén)體(tǐ‌✘<✘)內(nèi)引起嚴重的(de)并發症。同時(shí)，我們還(hái)推§☆出了(le)在政府證件(jiàn)、護照(zhào)及銀(yín)行(xíng)等高(g♠®↑āo)安全性應用(yòng)中使用(yòng)的(de)智能(néng)卡γ♥>λ。

　　而汽車(chē)電(diàn)子(zǐ)‍γ‍産品的(de)發展受到(dào)汽車(chē)行(xíng)業(yè)的(dε☆₩e)影(yǐng)響。汽車(chē)未來(lái)走向何方，是(©≈↕↔shì)混合動力、乙醇燃料還(hái)是(shì)氫氣？但(dàn)有(yǒu)一(yī)點可(♦σkě)以确定，未來(lái)汽車(chē)将日(r™™↕§ì)益與高(gāo)科(kē)技(jì)接軌。目前，汽車(c★•γhē)面臨的(de)難題是(shì)緩慢‍γ✘(màn)的(de)開(kāi)發周期，同時(shí)，這(zhè)一(yī←♣)龐大(dà)的(de)全球性行(xíng)業(yè)不(bù)可(kě)避免地♦±™(dì)要(yào)遇到(dào)法規帶來(lái™★)的(de)問(wèn)題。未來(lái)的(deφ"♥©)環保汽車(chē)将遵循演進路(lù)線，而不(bù)是(§"shì)革命路(lù)線。

　　現(xiàn)在，汽車(chē)産品的(de)生(Ωγshēng)命周期為(wèi)2年(nián)左右，由于我們在與汽車(chē)廠®πε(chǎng)商的(de)對(duì)話(huà)中還(hái)有(yǒu)一(yī)定↔≥的(de)影(yǐng)響力，所以我們沒πγ有(yǒu)感覺到(dào)産品生(shēng)命周期縮短(duǎn)帶來(lái≈™)的(de)很(hěn)大(dà)壓力。但(dàn)是β₽★♥(shì)，我們要(yào)不(bù)斷緻力于汽車(chē)電(diàn)子(z₩←ǐ)産品的(de)創新，比如(rú)汽車(chē)娛樂(yuè)系統÷α解決方案，一(yī)個(gè)硬件(jiàn)平台根據需求配置不(bù)同的( δγde)軟件(jiàn)，支持并優化(huà)£®不(bù)同标準的(de)音(yīn)頻(pí‌<n)和(hé)視(shì)頻(pín)平台。同時(shí)，我們對(duì)一(yī)部分←∏(fēn)原本應用(yòng)于家(jiā)庭&<€娛樂(yuè)的(de)産品進行(xíng)優化ε₽(huà)，應用(yòng)于汽車(chē)電(diàn)子(zǐ£ ∏)行(xíng)業(yè)。中國(guó)是(shì)世界上(sh$≈àng)最大(dà)的(de)汽車(chē)生(shēn♠​±g)産國(guó)，我們渴望在中國(guó)汽車(chē)産業(yè)發展的(de)時(shí←←$←)候搭上(shàng)順風(fēng)車(chē)。

　　《新營銷》：2011年(nián)，半導體(tǐ)産品的(de)發展趨勢是(shì)λ<€↔怎樣的(de)？

　　Sander Arts：幾周前，我參加了(le)在拉斯維加斯舉行(xíng)₹☆的(de)國(guó)際消費(fèi)電(diàn)子(zǐ)産品展(CES)，展會(huì)的(↑∏de)熱(rè)點是(shì)平闆電(diàn)腦(nǎo)，未來(lái)平闆電(diàn)腦(≥↓ βnǎo)會(huì)有(yǒu)越來(lái)越強的(de)®↑版本。2011年(nián)，綠(lǜ)色照(zhào)明(míng)是(shì)一(yī©§)個(gè)大(dà)趨勢，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，這(zhè&¶÷)是(shì)一(yī)個(gè)很(hěn)大(dà)的(de)市(shì∑¶ ε)場(chǎng)。