現(xiàn)在網絡媒體(tǐ)炒作(zuò)的(de)速度之快(kuài)、影(¥≤ yǐng)響力之大(dà)，遠(yuǎn)遠¶•≤(yuǎn)超過了(le)其他(tā)的(de)傳統媒體(tǐ)，他(tā)可(k→‌ě)以讓一(yī)個(gè)比諸葛亮(liàng)媳婦還(♦§α∞hái)醜、比楊貴妃還(hái)胖的(de•​‌)芙蓉姐(jiě)姐(jiě)變成網上(shàng)名人(rén);可(kě)以讓一(yī)個(‌¥§gè)在酒吧(ba)賣唱(chàng)的(de)人₩‍(rén)一(yī)夜之間(jiān)變成最紅(hóng)的(de)網絡•Ω'歌(gē)手，被華納簽走，繼而成為(wèi)年(nián)度最佳音(yīn)樂(yuè≤≠)新人(rén);可(kě)以讓諾頓在一(yī)夜→≥¶之間(jiān)罵聲四起;可(kě)以讓一(yī)個(gè)因為(wèi)一(y♠γ↑ī)次沒有(yǒu)滿足客戶需要(yào)的(de)公司在網上(shàng$±© )臭名遠(yuǎn)揚;可(kě)以一(yī)夜之間(j§σ<¥iān)讓某個(gè)企業(yè)的(de)負面新聞滿天飛(fēi)¥γφπ，使其名譽掃地(dì)!

　　企業(yè)有(yǒu)了(le)負面新$≥>♦聞，第一(yī)件(jiàn)事(shì)情就(jiù)是(shì)找公關公司解決，主要(yà± ←βo)是(shì)危機(jī)公關公司，從(cóng)←φ∞媒體(tǐ)層面壓制(zhì)，或者制(zhì)造正面©↑報(bào)道(dào)，淡化(huà)負面影(yǐng)響。但(dàn)是(shì)©α，随著(zhe)網絡的(de)發展，從(cóng)媒體(tǐ)角度✘γ•₽考慮，報(bào)紙(zhǐ)電(diàn)視(shì)等媒體(tǐ)的(de)信息承載量σ↔β​，時(shí)間(jiān)效應遠(yuǎn)不(וbù)如(rú)互聯網媒體(tǐ)，而且互聯網的(de)負面信息可(kě≤∞©σ)以持續相(xiàng)當長(cháng)一(yī)段時(shí)間(jiān)，現(xià"λ≈πn)實中的(de)媒體(tǐ)已經不(bù)再熱(rè)炒相(xiàng)關事(s‍φ hì)件(jiàn)，但(dàn)互聯網上(shàng)可(kě)能(néng)正在以幾™<♠何倍數(shù)增長(cháng)負面影(yǐng)響δ★₩λ，網絡上(shàng)的(de)危機(jī)事(shì)件(jiàn)常常起源于論壇，爆發于£♥←搜索引擎，如(rú)何清除負面信息?

　　在百度搜索“聖元奶粉”關鍵詞，相(xià∞≥←↑ng)關網頁數(shù)量達到(dào)驚人(rén)的(de)2,980,000，而其中有(y↕₩ǒu)直接意義的(de)前10頁有(yǒu)98%以上(shàng)都(dōu)是(shì)負©€面!

　　另外(wài)一(yī)個(gè)比較溫和(hé)的(de)例子(zǐ)：在GOOGLE£↔搜索“凡客誠品”，排在第三位的(de)網頁标題“在凡客誠品←∏VANCL第一(yī)次購(gòu)物(wù)體(tǐ)驗非常不(bù)愉快(kuà ±™♦i)”非常觸目驚心。點擊查看(kàn)，111個(gè)評論，負面率≥ π高(gāo)達92%。其中約17位用(yòng)戶直接在評論中‌↕ 表示看(kàn)了(le)該文(wén)章(zhāng)後取消了(le)在凡客誠品網站(zhàn♦​)的(de)訂單。訂單事(shì)小(xiǎo)，我們相(xiàng)信參與評論的(de)↕π"₩僅僅是(shì)造成負面影(yǐng)響♦$‍的(de)衆多(duō)用(yòng)戶群體(tǐ)中的(de)一(yī)小(xiǎ¥σγo)部分(fēn)。該負面信息對(duì)品牌聲譽造成的(de)φ<影(yǐng)響是(shì)無法挽回的(de)。

　　仔細分(fēn)析下(xià)，我們可(kě)以發現(xiàn)，這(zhè)些(xiē)負面Ω‌♠大(dà)到(dào)門(mén)戶網站(¥§αzhàn)，小(xiǎo)到(dào)個(gè€β)人(rén)博客。種類繁多(duō)，很(hěn)難控制(zhì)。從(cóng)一(yī₹£)定程度上(shàng)講，逐條删除是(shì)不(bù)可(kě)能(néng)♠± ☆的(de)，最好(hǎo)的(de)辦法是♦÷♣π(shì)壓制(zhì)。所以搜索引擎、SEO搜索引擎優化(huà)與網絡危機(jī♥'✘)公關有(yǒu)著(zhe)天然的(de)聯系。從(cóng)事(≈™£₽shì)危機(jī)公關的(de)人(rén)現(←§←¶xiàn)在都(dōu)意識到(dào)控制(zhì)互聯網負面新聞、進行(↑<φ®xíng)聲譽管理(lǐ)以及危機(jī)∞¶處理(lǐ)是(shì)SEO的(de)強項之一(yī)。