中國(guó)最大(dà)的(de)幾家(jiā≠€)互聯網公司，在社交平台上(shàng)的(de)交戰已全面升級。無論是(shì)新浪、阿ε 裡(lǐ)、騰訊，還(hái)是(shì)百度，它們的(de)平台動​₩®作(zuò)，都(dōu)是(shì)在以自(zì)己的(de)社交系統為(wèi)切口←β§&，以不(bù)同的(de)“開(kāi)放(fàng)平台&™₽♥φrdquo;或“服務平台”來(lái)瞄準機₹‌ε(jī)構和(hé)企業(yè)的(de)營銷市(shì)場(chǎng)。

　　回顧今年(nián)10月(yuè)，中國(guó)最大(dà)的(de)幾家(jiā)互聯♠♣網公司，在社交平台上(shàng)的(de)交戰☆♣•©已全面升級。

　　那(nà)麽，它們各自(zì)有(yǒu)↕φ怎樣的(de)戰略與戰術(shù)?交戰的(de)邏輯是(shì)什(shén)麽?未來(l™™ái)又(yòu)将向何處去(qù)?

　　阿裡(lǐ)：從(cóng)讓用(yòngσβ'π)戶來(lái)，到(dào)讓用(yòng)戶留下(xià)來(lá£∞₩i)

　　在10月(yuè)裡(lǐ)，最熱(rè)鬧，最賺眼球的(de)當然還(hái$§¶Ω)是(shì)馬雲和(hé)他(tā)力推的(de)“來(lái)往&λ•σ÷rdquo;。

　　這(zhè)方面的(de)各種分(f‍&ēn)析、新聞和(hé)評論已經很(hěn)多(duō)，我這(zhè)裡( •lǐ)就(jiù)不(bù)再展開(kāi)。

　　就(jiù)個(gè)人(rén)的(de)體(tǐ)驗來(lái)看(kàn± ✔€)，馬雲的(de)全員(yuán)營銷+美(měi)女(∏→↕nǚ)營銷+流量免費(fèi)手段确實比較管用(yòng)，至少(shǎo)從(cóng₹£↕)目前來(lái)看(kàn)，來(lái)往初期的(de)人(rén)氣積累，尤₽$₩其是(shì)它的(de)人(rén)員(yuán)構成，已經優于不(bù)久前的(de)易¥≈信。

　　至少(shǎo)，它已經逐漸形成相(xiàng)對(duì)活躍的(≈δde)社交生(shēng)态，不(bù)太容易陷入易β™信那(nà)樣的(de)“觀光(α♠♥guāng)團”一(yī)走，立刻冷(lěng)冷£∏ (lěng)清清的(de)悲慘命運。

　　不(bù)過，要(yào)繼續向前走，來(lái)往仍迫切✔☆$需要(yào)解決一(yī)個(gè)核心問(wèn)題，就(jiù)是(shì)用(yòngσΩ¶σ)戶需求在哪?

　　前面的(de)這(zhè)些(xiē)大σλ>♠(dà)招的(de)著(zhe)眼點，都(dōu)是(shì)渠道(dào)，或者說(sh∞©‍uō)，是(shì)解決“讓用(yòng)戶♥δ來(lái)”的(de)問(wèn)題，但(dàn)λ>下(xià)一(yī)步，如(rú)何“讓用∏®×↔(yòng)戶留下(xià)來(lái)”，這φ‌(zhè)卻是(shì)更大(dà)的(de)考驗。

　　便宜确實好(hǎo)，但(dàn)光(guāng)便宜是(shì)不(bù)夠的(de) ≥↑ ，用(yòng)戶隻有(yǒu)找到(dào)真≠±γ正需要(yào)的(de)價值，才會(huì)留下(xià)來(lái)。

　　回看(kàn)之前一(yī)些(xiē)大(dà€∏)的(de)社交平台，微(wēi)信和(hé)QQ的(de)根基在社交關系鏈，遊戲、電(dià¶≠εn)商等等都(dōu)是(shì)變現(x≥✔iàn)手段，所以一(yī)直最具有(yǒu)侵略力量;開(kāi)心₹™γ網名義上(shàng)是(shì)社交，其實根基在小(xiǎo)遊戲，可(kě)小(©  $xiǎo)遊戲太容易被複制(zhì)，所以¥≥‍衰落了(le);微(wēi)博名義是(shì)社交，根基其實在媒體(→∞tǐ)，所以現(xiàn)在不(bù)得(de)λ™©不(bù)轉向服務和(hé)大(dà)數(shù)據;易信名義↕π∞σ是(shì)社交，但(dàn)根基其實是(shì)“腳踏兩條船(chuán)&↓™←λrdquo;，所以看(kàn)上(shàng)去(qù)很(hěn↔δα&)美(měi)，但(dàn)無法留下(xià≥×)用(yòng)戶。

　　而來(lái)往的(de)根是(shì)什(shén)麽?

　　在中國(guó)用(yòng)戶的(de)即時(δ≈shí)通(tōng)訊騰訊一(yī)家(jiā)獨大(dà)的(de)情況下(xià)，來(lá¶σ >i)往最現(xiàn)實，也(yě)最有(yǒu)可(kě)$‌↔₩能(néng)的(de)切入途徑是(shì)，以電(diàn)商為σ (wèi)根，以營銷為(wèi)根，打通(tōng)旺旺、淘寶等電(diàn)商體(tǐ)系，<∑♣以它們作(zuò)為(wèi)支撐整個(gè)來(lái)往社交體(tǐ)系的(de)核¥↕®心凝聚力。

　　10月(yuè)30日(rì)，來(lái)往發布新版本，并推出全免費(fèi)的(de)公"←​"衆賬号平台。一(yī)些(xiē)以營銷為(wèi)核心的(☆♥λ≥de)，曾在微(wēi)信上(shàng)遭遇打擊的(de)公衆γ±₽賬号已經入駐。

　　顯然，來(lái)往的(de)思路(lù)很(hěn)明(míng)确，你(n →εǐ)搞營銷，我就(jiù)讓你(nǐ)搞，而且讓你(nǐ)大(dà)搞，隻要(yà​ ∞•o)你(nǐ)能(néng)把用(yòng)戶帶過來(l™§≠₩ái)，把關系鏈帶過來(lái)。

　　馬化(huà)騰和(hé)張小(xiǎo)龍怕網絡₽€®∏營銷，因為(wèi)擔心營銷把微(wēi)信的(de)社交基礎挖空(kōng)，可(kě)對§♣(duì)馬雲來(lái)說(shuō)，要(yào)搞網絡營銷，中國(gu ₹ó)人(rén)沒有(yǒu)誰敢拍(p♦∞āi)胸口說(shuō)搞得(de)過這(zhè)尊大(dà"¥)神，恐怕他(tā)隻擔心你(nǐ)搞得(de)不(bù)夠大(dà)，帶來(lái)的(d✔λ∏→e)人(rén)不(bù)夠多(duō)!

　　下(xià)一(yī)步，馬雲會(huì)怎麽辦呢(ne)，且再看(kàn☆&↓)看(kàn)。

　　新浪：微(wēi)博要(yào)“返樸歸真”

　　10月(yuè)29日(rì)，以用(yòng)戶主動訂閱為(wèi)基礎的(de)新浪微×↑β(wēi)博“粉絲服務平台”正式上(shàng)δ↓<線，所有(yǒu)認證用(yòng)戶均可(kě)申請(qǐ​π§∏ng)使用(yòng)。

　　粉絲服務平台将幫助認證用(yòng)戶☆π為(wèi)主動訂閱他(tā)的(de)粉絲提供精彩內(nèi)容$&‍和(hé)互動服務，被視(shì)為(wèi∑↕§)推動微(wēi)博由“營銷”平台向&ldquo$©;營銷+服務”平台轉型的(de)重要(yào)産品。

　　與此同時(shí)，粉絲服務平台宣布推出開←≤λ®(kāi)發者模式，對(duì)第三方開(kāi)發者全面開×λ££(kāi)放(fàng)。

　　新浪內(nèi)部人(rén)士表示，第三方開(kāi)發者的(de)加入，有(yǒ♣↑ ★u)望幫助認證用(yòng)戶為(wèi)其訂閱粉絲更好(hǎo)地™↑×÷(dì)提供便民(mín)化(huà)、差異♣✘化(huà)服務，從(cóng)而進一(yī)步強化(huà)新浪微(wēi)博平台的♣α≤(de)“服務”價值。

　　雖然當前上(shàng)線，似乎有(yǒu)和(hé)騰訊、≈™α阿裡(lǐ)較勁的(de)感覺，但(dàn)Ω ★其實這(zhè)個(gè)平台早在1個(gè)月(yuè)前就(jiù)已經開(kδ★ ☆āi)始內(nèi)測。

　　更重要(yào)的(de)是(shì)，如(rú)果向前梳理↕♥©(lǐ)，這(zhè)個(gè)平台其實是(shβ☆ì)今年(nián)架構變化(huà)後，新浪微(wēi)博全↔ ₽↔面業(yè)務梳理(lǐ)的(de)一(yī)個(gè)新動作(zuò)。

　　在2012年(nián)，新浪曾有(yǒu)大(dà)≠§®量微(wēi)吧(ba)、微(wēi)刊等&ldqu€​₽o;微(wēi)”字開(kāi)頭的(de)産品上(shàn©×"↕g)線，在微(wēi)博的(de)體(tǐ)系上(shàng)增加不(bù)少(shǎo)業∞'φ(yè)務入口，被外(wài)界視(shì)作(zuò)新浪內(nè$±₽i)部切割微(wēi)博價值的(de)手段。

　　但(dàn)目前，這(zhè)些(xiē)業(yè)務已經全面調整，比如(rú <≈)微(wēi)刊，就(jiù)已經停止研發±≥αε，整合到(dào)了(le)其他(tā)團隊。

　　新浪內(nèi)部人(rén)士透露，這(zh£βè)些(xiē)調整的(de)核心思路(lù)，就(jiù)是(shì)讓微(w$→≠ēi)博不(bù)再呈現(xiàn)複雜(zá)的(de)π∏業(yè)務體(tǐ)系，而是(shì)“返樸歸真”，重新回到(d¶φ>ào)“信息流”、&ldqα±↔αuo;私信流”兩個(gè)基礎的>α©(de)數(shù)據和(hé)業(yè♦©ε)務根本上(shàng)來(lái)。

　　簡單來(lái)說(shuō)，用(yòng)戶看(kàn)到(dào)的(de)不λ↓α(bù)再是(shì)各種“微(w‌₹¥₩ēi)”字頭的(de)産品，而是(shì)隻有(yǒu×φ∏)消息和(hé)私信，産品的(de)功能(néng)設計(jì)與整合"§δ，轉為(wèi)在後台進行(xíng)。

　　“現(xiàn)在新浪微(wēi)博的(de)方向是(shì)‍∞→，在兩個(gè)流的(de)基礎上(shàng)，從(cóng)營銷平σ‌α台向營銷+服務平台轉型。”該人(rén)士說(shuō)。

　　與此同時(shí)，新浪微(wēi)博的(de)更新速度已經全面加↕"₹≠快(kuài)，手機(jī)客戶端的(de)更新速度從(cóng)兩個(g§‍¥↕è)月(yuè)加快(kuài)到(dào)一(yī)個(gè)月(yuè)，小(xiǎo)步快 ​±(kuài)跑，移動跟pc端也(yě)盡>→←可(kě)能(néng)保持體(tǐ)驗一(yī)緻性§₹§≈，避免用(yòng)戶體(tǐ)驗割裂。

　　今年(nián)以來(lái)，新浪微(wēi)博正在加快(kuài)其産品更新步伐>↕→，加大(dà)平台“服務&rdquo§≥™>;價值的(de)延伸。今年(nián)5月(yuè)，微(wēi)←‌博開(kāi)始抛出Page化(huà)概念，在原有(yǒ€§₹​u)微(wēi)博頁面基礎上(shàng)φ↔ ★，提供給用(yòng)戶更加豐富化(huà)、差異化(huà)的(de★♦€®)多(duō)功能(néng)服務。

　　不(bù)管這(zhè)些(xiē)手段能(néng)$♦¥‍不(bù)能(néng)讓新浪微(wēi)博“煥發第二春&r✘✘dquo;，但(dàn)至少(shǎo)從(cóng)我的(de₹♦♥)感覺來(lái)看(kàn)，确實比之前越來(lái)越重、越來(l"&ái)越混亂的(de)業(yè)務體(tǐ)驗λε要(yào)好(hǎo)很(hěn)多(duō)，值₽ 得(de)期待。

　　騰訊：公衆平台加速開(kāi)放(fàng)

　　10月(yuè)29日(rì)，騰訊微(wēi)信的(de)公衆平台全新β£測試版本也(yě)開(kāi)放(fàng)公測。

　　新版本主要(yào)有(yǒu)4個(gè)更新，包♦♣♥括開(kāi)放(fàng)全新的(de)認證體(tǐ)系、支持服務号進行(xíng)全新微§§★₽(wēi)信認證、新增開(kāi)發者問(w★≥£βèn)答(dá)系統以及對(duì)超過380處細節進行(xíng)了(le)界面改版。

　　值得(de)注意的(de)幾點是(shì)：1、新版本↓≥♣©開(kāi)放(fàng)的(de)高(gāo)級技(jì)術(shù)接口全部免費(fèi);2>¥φ​、新版本開(kāi)放(fàng)的(de)接口隻針對(duì)服務号;3、新版本服 πα₩務号隻有(yǒu)企業(yè)或機(jī)構才能(néng)申請(qǐ'™ng)，自(zì)然人(rén)無法申請(qǐng)，并↑Ωλ☆引入了(le)第三方專業(yè)機(jī)構進行(xíng)資質審核。

　　顯然，通(tōng)過此次升級，騰訊再一(yī)次了(★☆•₩le)加大(dà)了(le)服務号在公衆平台中的(de)權重。ε→★♥

　　與此對(duì)應的(de)是(shì≈$✘§)，在一(yī)些(xiē)營銷群裡(lǐ)，最近(jìn)的(de)哀嚎聲又(y& ™Ωòu)響了(le)些(xiē)，騰訊新的(de)“營銷大 απ✘(dà)号”封殺再度開(kāi)"€始發力。

　　與其他(tā)幾家(jiā)都(dōu)是(shì)以弱逐強，務盡全力不(b€∏‌φù)同，占據優勢的(de)騰訊更加主動從(cóng)容，可(kě)謂能(néng)舍有(yǒε←​<u)得(de)。

　　騰訊的(de)思路(lù)一(yī)直很(hěn)明(míng)确，雖然除了(leγα")遊戲之外(wài)，微(wēi)信必然會®≥>(huì)在支付閉環完成後，打通(tōng)O2O的(de)營銷生 ↔(shēng)态，切下(xià)一(yī)塊大≥∏☆γ(dà)蛋糕，但(dàn)它同樣不(bù)希望₹∑∑₽這(zhè)個(gè)商業(yè)化(hu‍¥à)颠覆了(le)自(zì)身(shēn)的(de)社Ω★交生(shēng)态根基。

　　所以，微(wēi)信一(yī)方面不(bù)斷收緊₹ 媒體(tǐ)号的(de)生(shēng)→§✔✘存空(kōng)間(jiān)，嚴打營銷公号，一(yī)¶ε方面逐漸加大(dà)服務号的(de)權限與&¥合作(zuò)深度。

　　如(rú)此，微(wēi)信與機(jī)構與企••§↑業(yè)營銷的(de)合作(zuò)服務空(kōng)間(jiān)不(bù)斷擴張，但(dànφ λ)對(duì)用(yòng)戶社交體(tǐ)驗的(de‍δ✔)影(yǐng)響則被降到(dào)最低(dī)。

　　可(kě)以預見(jiàn)，随著(zhe)★&≈開(kāi)放(fàng)接口權限的(de)進一(yī)步擴大(dà)，微(wē↔‍$i)信也(yě)将“淘寶化(huà)”：更多(duō)的(de)服務 ©号将成為(wèi)微(wēi)信平台上(shàng)的∑β♠'(de)“輕應用(yòng)”或“微(wēi)網站(zhàn←>)”，而微(wēi)信，則将成為(wèi♣©↓σ)連接它們與用(yòng)戶的(de)“大(dà)陸橋”。

　　百度：貼吧(ba)亦是(shì)大(dà)殺器(qì)

　　與其他(tā)幾家(jiā)相(xiàng)比，百度其實目前還(hái)并沒有(yǒu)在®↔社交發力，最近(jìn)最受關注的(de)，還(hái)是(shì↕‌)以8%收益震動理(lǐ)财市(shì)場(chǎng)的(de)“Ω€©百發”。

　　為(wèi)何我還(hái)在這(zhè)裡(lǐ)将百度列進來(lái∞£)?

　　其實，百度不(bù)是(shì)沒有(yǒu)社交，隻是(shì)一λλ★γ(yī)直沒有(yǒu)殺入即時(shí)通(tōng)訊的(de)大(dà)戰場(chǎβγ₽&ng)而已。

　　事(shì)實上(shàng)，百度依然擁有(yǒu)一(yī)₽★♦個(gè)“大(dà)殺器(qì)”：貼吧(ba)‍>↓。十年(nián)積澱不(bù)僅以興趣為(wèi)主題關鍵詞彙£‍♠聚內(nèi)容，打造最符合國(guó)人Ω≥(rén)溝通(tōng)特點的(de)社交平台，而且一‍←®≥(yī)步步在醞釀、打通(tōng)B2B、B2C、∏≈♣∑C2B的(de)平台化(huà)運營道(dào)路(l₩Ω→ù)。

　　互聯網的(de)普及，使得(de)企業(yè)不(bù)僅需要(yào)有(♥♣yǒu)一(yī)個(gè)“前門(mén)”讓消費¶₹¥(fèi)者了(le)解自(zì)己，還(hái)必須擁有(yǒu)一(☆β∞yī)個(gè)能(néng)夠實現(xiàn)“駐留用(yòng)戶并實現(xβ≥ ✔iàn)深入交流”的(de)平台。

　　如(rú)果說(shuō)此前百度搜索幫助企業(yè)實現↑φλ©(xiàn)了(le)“前門(m♠♥én)”的(de)引導作(zuò)用(yòng)，那$÷(nà)麽貼吧(ba)則能(néng)以其社區(qū)平台的(de)特性幫助企業(y€€δè)建設一(yī)個(gè)“後花(huā)園&rdq ↔≠↓uo;，駐留消費(fèi)者并實現(xiàn)高(gāo)效互動。

　　先來(lái)看(kàn)一(yī)組數(shù)據：貼吧(₹ε✔↑ba)用(yòng)戶數(shù)目前已經達到(dào)6億人(rén);興趣吧(b$$¥a)達到(dào)800多(duō)萬個(gè±' ₽);日(rì)均發貼數(shù)量接近(jìn)1億、浏覽量超過20億次←₩。

　　由于貼吧(ba)的(de)用(yòng)戶₩ 大(dà)都(dōu)是(shì)基于興趣，所以這(zhè)個(g∑ ®è)平台的(de)活躍度與價值也(yě)非常具有&↕(yǒu)潛力。以興趣為(wèi)紐帶，搭建起陌生(shēng¶©λ∞)人(rén)到(dào)熟人(rén)之間(jiān)的(de)深度社交管道(dào)。用× (yòng)戶不(bù)僅忠誠度高(gāo)，而且異€₹≈常活躍。所具有(yǒu)的(de)潛在價值，無疑是(shì)解決了(le)&ldquo×>;用(yòng)戶從(cóng)哪來(lái)”和∏'(hé)“如(rú)何留下(xià)用(yòng) ¥✔™戶”的(de)雙難問(wèn)題。

　　事(shì)實上(shàng)，百度已經開(kπγ↔≠āi)始行(xíng)動。

　　首先在産品形态上(shàng)，貼吧(ba)已進行(xíng)>≤了(le)全新改版，首次以不(bù)同的(de)興趣标簽将800多(duō)萬個(gè)貼吧(b®•↕a)進行(xíng)了(le)聚合分(fēn)'₩類，每個(gè)用(yòng)戶都(dō™↑₹σu)可(kě)以擁有(yǒu)專屬于自(zì)己的(de)興趣首頁，并且同步打通₽← &(tōng)PC端及手機(jī)客戶端。<‌

　　其次此前數(shù)月(yuè)以來(lái)，貼吧(ba)更不(bù)斷邀請α&≥(qǐng)包括企業(yè)、媒體(tǐ)、機(jī)構等合作(zuò)夥伴入&Ω駐。并且開(kāi)始在部分(fēn)企業(yè)和(hé)♣ &"明(míng)星貼吧(ba)平台“試水(shβ•≠λuǐ)”運營官方吧(ba)，提供企業(Ωλ≠yè)官方授權和(hé)個(gè)性化(hσ≈☆uà)定制(zhì)服務。企業(yè)完全可(kě)以運用(yò✘♥ng)貼吧(ba)平台以興趣和(hé)地(dì)域為(wèi)基準的(d"✔e)先天優勢，開(kāi)創一(yī)種新的(de)适應消費(™λ&fèi)者的(de)軟性營銷模式。

　　顯然，百度貼吧(ba)正試圖憑依十年(nián)積澱的(de)海(hǎi)量活₽≥☆躍用(yòng)戶量、接地(dì)氣等特點，為(wè'≥i)企業(yè)打造“後花(huā)園”，進一 Ω (yī)步把用(yòng)戶的(de)粘性∏•¥附著(zhe)入駐貼吧(ba)平台的(de)于企業(yè)之上(sΩ€<hàng)。

　　綜上(shàng)來(lái)看(kàn)，無論是(shì)新浪、阿裡(lǐ)、騰訊，還(háΩπ&↓i)是(shì)百度，它們的(de)平台動作(zuò)，都(d♣"☆ōu)是(shì)在以自(zì)己的(de)社交系統為(wèi)切口，以不(★‍bù)同的(de)“開(kāi)放(fàng)平台”或∑₹ד服務平台”來(lái)瞄準機(jφσεī)構和(hé)企業(yè)的(de)營銷市(shì)場(chǎng)。

　　在過去(qù)，這(zhè)些(xiē)市(shì)場(chǎng)或在線下(xià)，或在∑₹✔其他(tā)平台，比如(rú)淘寶。

　　但(dàn)随著(zhe)技(jì)術(shù)和(hé)♣≈傳播形勢的(de)變化(huà)，它們正全面向著(zhe)社交平台≥φ轉移，這(zhè)也(yě)是(shì)為(w★§™♣èi)何馬雲全面發力的(de)關鍵原因：來(lái)往的(de)意義"π不(bù)僅在于進攻，同樣在于防守。

　　這(zhè)意味著(zhe)，即将到(dào)來(l∑ ≈✘ái)的(de)，既是(shì)移動社交®α的(de)收獲期，也(yě)将是(shì)一(yī)個(gè)肉搏競争全面白(bái)熱(rè)∑ ↕ 化(huà)的(de)接戰期。

　　不(bù)同的(de)社交産品，如(rú)何穩固戰線，切割利益，且待時(shí)間(jiān '>∞)來(lái)看(kàn)。