發布日(rì)期:2013-08-09
本文(wén)是(shì)來(lái)自(zì)CSDN的(de)編∑"輯陳秋歌(gē)對(duì)博文(wén)《How to Properly Redeσ£≠sign a Website》的(de)編譯,原文(wén)作(zuò)者Cβ∏€hristian Vasile 是(shì)羅馬尼亞的(de)一(yī)個(gè)年(nián) ≤輕網頁設計(jì)師(shī),介紹了(l ↑βe)如(rú)何對(duì)網站(zhàn)進行(xíng)改版的(de)一(yī)些(xiē) ♣意見(jiàn)和(hé)建議(yì),其最重要(yào)↔€<δ的(de)是(shì)要(yào)保持與用(yòng)戶的(de)交α☆流,利用(yòng)他(tā)們的(de)反饋和(hé)建議(yì↓™®α)來(lái)逐步進行(xíng)網站(zhàn)改♣'§版。
內(nèi)容如(rú)下(xià):
在互聯網時(shí)代的(de)今天,網站(zhàn±₽)改版十分(fēn)頻(pín)繁。這(zhè)多(duō)虧了(le®α↓✔)新技(jì)術(shù)的(de)不(bù)斷湧現(xiàn)(每個(gè)人(rén)都(dσ≠ōu)希望能(néng)跟随技(jì)術(shù)潮流),也(yě)或許是(shì)因為(wèi) 規則的(de)不(bù)斷改變。不(bù)論原因是(s→₽₩®hì)什(shén)麽,恰當的(de)改版是(shì)相(xiàng)當重要(yào)的(de)∏©§。确保新的(de)設計(jì)可(kě)以給你(nǐ)在競争對(duì)手面前帶來(lá♣₹i)更多(duō)的(de)優勢。
我們不(bù)要(yào)為(wèi)了(le)花(huā)錢(qiá ←n)而對(duì)網站(zhàn)進行(xíng)改版。之所以要(yào)改版,是(shìδ ε•)因為(wèi)我們感覺網站(zhàn)需要(yào)進行(xíng)視(♣✔♦♦shì)覺上(shàng)的(de)改進,我們的(de)訪問(wèn)者希望從(cóng)視(s→≥ε<hì)覺的(de)角度看(kàn)到(d∏£ào)一(yī)些(xiē)新的(de)東(dōng)西(xī)。我們≤'↔要(yào)從(cóng)用(yòng)戶的(de)角度全面考慮改版。當考$✘↓慮要(yào)為(wèi)我們的(de)博客、出版物(wù)及其他(tā)任何形式的(de)₩×&網頁創造一(yī)個(gè)新的(de)标識時(shí),用 ≥"(yòng)戶應該是(shì)我們關注的(de)對(duì)象。
網站(zhàn)越大(dà)、越重要(yào),其改版失敗的(de)可(kě)¶Ω能(néng)性就(jiù)會(huì)越大(dà)。為(wèi)什φ•∏(shén)麽呢(ne)?因為(wèi)你(nǐ)必須把成&≠千上(shàng)萬乃至上(shàng)百萬的(de)用γα(yòng)戶全部考慮進去(qù),要(yào)想取悅于所有(yǒu)±↑♦¥用(yòng)戶是(shì)很(hěn)難的(₹¶de)——坦白(bái)地(dì)說(shuō₹π→),這(zhè)也(yě)是(shì)不(bù)可(kě)能(néngσ≤¥ )的(de)。我曾經離(lí)開(kāi)了(le←™)我喜歡的(de)一(yī)個(gè)網站(zhàn),隻σ→☆因為(wèi)它做(zuò)了(le)改版。如(→♠α∞rú)果我永久地(dì)離(lí)開(kāi)了(le)這(zhè)個(gèβδ>≥)網站(zhàn),我很(hěn)想知(zh$εī)道(dào)還(hái)有(yǒu)多(duō±≠↓)少(shǎo)其他(tā)用(yòng)戶也(yě)做(zuò)了₹≠€(le)同樣的(de)事(shì)。
為(wèi)了(le)增加網站(zhàn)改版的(de)成功可(kě)能(néng)性↔&,下(xià)面列出了(le)一(yī)些(xiē)注意點。
确定你(nǐ)的(de)網站(zhàn)需要(yào)改版
當你(nǐ)的(de)網站(zhànλש')已經有(yǒu)了(le)回頭訪問(wèn)者,他(tā)們中的(de)大(dà)部分(fē©δ$↔n)人(rén)都(dōu)希望增加某些(x£iē)功能(néng);他(tā)們知(zhī₩™↔)道(dào)導航在哪裡(lǐ),搜索框在哪裡(lǐ×₹),如(rú)何找到(dào)文(wén)檔等等。通(tōng)過改版,你(nǐ)最有₩>γε(yǒu)可(kě)能(néng)改變這(zhè)些(xiē)東(dōng)西(xī)。¶↑♥
如(rú)果你(nǐ)足夠幸運,有(yǒu)一(yī)個(gè)活越的(de)社£∑γ區(qū),你(nǐ)可(kě)以進行(xíng)一(yī)個'π ↕(gè)網上(shàng)投票(piào),詢問(wèn)一(yī)下(∑•xià)他(tā)們是(shì)否需要(yào)進行(xíng)網站(zhàn)改版。如(r £×ú)果你(nǐ)沒有(yǒu)這(zhè)樣的(de)社區(qū),決定β®≥将由你(nǐ)做(zuò)出。試著(zhe≥Ω)向大(dà)牛設計(jì)師(shī)詢問(wèn)一(yī)下(↓₩£±xià)建議(yì),看(kàn)他(tā≥¥)們是(shì)如(rú)何考慮的(de)。
讓你(nǐ)的(de)用(yòng)戶參與進來(lái)
改版過程中的(de)第二步即讓社區(qū)用 (yòng)戶參與進來(lái),這(zhè)樣可(kě)以幫助網站✘ ₽(zhàn)更适合于你(nǐ)的(de)用(yòng)戶。因為(wèi)你(nǐ)從(₽δcóng)他(tā)們那(nà)裡(lǐ)獲得(de)了(le)反饋,并将反饋用÷ (yòng)到(dào)了(le)網站(zhàn)設計(j≥♣δεì)中。
試著(zhe)讓主要(yào)元素保持在相(xiàng)同的(de)位置,至少(γΩshǎo)确保同位置處的(de)功能(n'©₩£éng)是(shì)相(xiàng)似的(de),這(zhè)是(shì)✔一(yī)個(gè)很(hěn)不(bù)錯(cuò)的(de)主意。第一↓→>(yī)次将工(gōng)具條從(cóng)左♥→γ邊移到(dào)右邊,往往會(huì)造成混亂。對(duì)于導航條同樣如(rú)此&mdash$♥;—如(rú)果之前導航條是(shì)下(xià)拉式菜單↕₹€樣式,讓它繼續保持這(zhè)種樣式,或者将導航進行(xínσ<g)簡化(huà)。确保用(yòng)戶在使用(yòβ®<₩ng)新網站(zhàn)時(shí),不(bù∏♠γ₩)會(huì)覺得(de)導航條比之前的(de)版本更難用(yòng),這(zhè)一(yīβ↔)點很(hěn)重要(yào)。要(yào)避免網站(zhàn)全∏&★☆盤改版。更重要(yào)的(de)是(shì),讓用(yòn∏εg)戶參與到(dào)該過程中來(lái)。
測試網站(zhàn)
不(bù)要(yào)關起門(mén)來(lái)搞網站(zhàn)測試,讓用(yònε↑g)戶也(yě)參與進來(lái)。為(wèi)用(yòng)戶提供測試新網₹€站(zhàn)的(de)選項——讓它可(kě)見(jiàn)。然後,讓用→>(yòng)戶通(tōng)過表單、調查問(wèn)卷向你(nǐ)提交 ®γ反饋意見(jiàn),并不(bù)斷對(duì)其進行(xí↔★βαng)跟蹤。這(zhè)是(shì)讓用(yòng)戶參與的(de)另一(yī)種途徑。₹我說(shuō)過,用(yòng)戶永遠(yuǎn)是(shì)我們關注的( β♠de)焦點。你(nǐ)不(bù)是(shì)¶±在為(wèi)你(nǐ)自(zì)己進行(xíng)網站(zhàn)改版,而是(sh★₽ì)為(wèi)用(yòng)戶。在工(gōng)作(zσ£uò)完成之前讓用(yòng)戶測試新的(de)設計(jì),₽♥✔÷也(yě)将給你(nǐ)修正它的(de)≤¶機(jī)會(huì)。可(kě)想而之這(zhè)個(gè)過程是(shì∏σ)困難的(de),你(nǐ)要(yào)從(cóng)一(yī)些(x☆εiē)新想法入手,又(yòu)要(yào)以一(yī)個(gè)不(bù)同的(de)網≈↕♣±站(zhàn)結束——不(b£≈× ù)管怎樣,确保你(nǐ)的(de)訪問(wèn)者感激你(n✘¥±ǐ)對(duì)網站(zhàn)所做(zuò)的(de)改版,同時(shí)他(tā)們還(δ" hái)會(huì)再回來(lái)。
不(bù)要(yào)馬上(shàng)改變布局
這(zhè)是(shì)大(dà)部分(fēn)社交媒體(tǐ)網站(zhàn)所采用(y©φ☆òng)的(de)一(yī)個(gè)策略。無論他(tā)們什(shén)麽時(sh≈≤®í)候改變布局,他(tā)們要(yào)麽會(huì)在預定的(de)一(yī)段時(shí★♦δ')間(jiān)內(nèi)讓用(yòng)戶✔ε繼續使用(yòng)舊(jiù)版本,要(yào)麽就(jiù)是(shì)讓用(yòn ₩g)戶先轉用(yòng)新的(de)設計(jì),同時≤&(shí)給定一(yī)個(gè)選項允許用(yòng)戶回歸到(dào)以前的(d' >e)版本中。他(tā)們為(wèi)什(shén)麽要(yào)這(zhè)樣做(zuò)呢(ne♣×)?答(dá)案很(hěn)簡單。并不(bù)是(shì)每個(gè)人(rén)都δ✔≈(dōu)有(yǒu)時(shí)間(jiān)去(qù)使用(yòng)新的(de)γ£✘布局。使用(yòng)新樣式的(de)布局需要(yào)花(huā)費(fèi♣↔≥•)時(shí)間(jiān),如(rú)果用(y☆←≥òng)戶不(bù)想馬上(shàng)在這(zhè)上(shàng)♦≈∞面花(huā)費(fèi)時(shí)間(jiān),給他(tā)們這(zh×Ω&→è)樣做(zuò)的(de)權利。
允許用(yòng)戶轉用(yòng)新的(de)設計(jì)(尤其網站(z ≈✘hàn)仍處于Beta版時(shí)),同時(shí)給一(y↓✘£Ωī)個(gè)選項允許他(tā)們回歸到(dào)以前的(φ∞'☆de)版本中。當然,不(bù)能(néng)永遠(yuǎn¥☆)這(zhè)樣做(zuò),讓我們看(kàn)一(yε₹ī)下(xià)Facebook的(de)做(zuò)法。隻有(yǒu)他(tā)們在确定新布局↕可(kě)以使用(yòng)後的(de)一(yī)兩個(gè)月(yu>∑✘è)內(nèi),才會(huì)強迫用(yòng)戶更新為 ¥∞Ω(wèi)新的(de)布局。
一(yī)些(xiē)用(yòng)戶決定轉向Facebook的(de)™¶新“Timeline”頁面。我喜歡以前的(de)布局,所以決 £♠↕定保留該布局。而且,我也(yě)不(bù)想獲得(de)Timeγ≥®γline頁面,Facebook也(yě)不(bù)允許我再回到(dào "£)以前的(de)版本中,所以我的(de)Facebook一(yπε≠ī)直保持舊(jiù)貌。但(dàn)事(shì)實上(shàng),過不(bù)了(le)多(₽↔duō)久,當舊(jiù)布局不(bù)再使用(yòng)時(shí),Facebook将會(hu≈>→ì)把我的(de)布局更新為(wèi)Timeline。
這(zhè)是(shì)一(yī)個(gè)很(hěn)有(yǒu)意思的 ₩(de)策略,在社交媒體(tǐ)中得(de)到(dào)了(le)∑•↑π很(hěn)好(hǎo)的(de)實現(xiàn)。所以在你(nǐ)的(d ♠βe)網站(zhàn)改版中可(kě)以考λ≤ 慮一(yī)下(xià)該策略。
在網站(zhàn)改版完成後,也(yě)允許用(yòng)φ<戶提供反饋
你(nǐ)對(duì)網站(zhàn)進行(xínγ↕★g)了(le)改版,且已完成。用(yòng)戶無法™回到(dào)以前的(de)版本中,隻能(néng)接受新版本。公平起見(jiàn),±σ$應該允許用(yòng)戶提供反饋意見(jiàn)。☆∏&÷
在互聯網上(shàng)有(yǒu)很(hěn)多(duō)工(gōng)具可(kě)以幫助€β≥₹你(nǐ)實現(xiàn)它。以這(zhè)種方式,你π♠(nǐ)可(kě)以确保一(yī)旦發生(shēng)錯(cuò)誤,用(♥÷yòng)戶可(kě)以向你(nǐ)指出——如(rú)果你(nǐ)有(✘×>yǒu)一(yī)個(gè)活躍的(de)社區(qū)來(lái)支持這(zhè)個(gè✔∞¶)網站(zhàn),這(zhè)最容易實現(£§±xiàn)。它很(hěn)值得(de)一(yī)試。
如(rú)果很(hěn)多(duō)用(yòng)≠$戶都(dōu)感覺某一(yī)件(jiàn)事(shì)是(shì)錯(cuò)誤的∞§≤(de),盡可(kě)能(néng)快(kuài)地(dì)修改它。他(tā)們的(de)意見≠• (jiàn)有(yǒu)價值并被加以考慮,用(yòng)戶就(jiΩ±ù)會(huì)感覺自(zì)己是(shì♥↑)社區(qū)的(de)一(yī)部分(fēn),他(tā)們也(yěε∞)将很(hěn)樂(yuè)意繼續呆在你(nǐ)的(de)網站(z✘•₹←hàn)中。
保證你(nǐ)做(zuò)出每個(gè)決定都(dōu)有(yǒ♦α≠u)明(míng)确的(de)原因
告訴用(yòng)戶你(nǐ)對(duì)網站(zhàn)進行(xíng)改版的™"♠↕(de)原因,這(zhè)是(shì)明(míng)智之舉→★≤✘。一(yī)些(xiē)用(yòng)戶™>對(duì)設計(jì)的(de)改變、可(kě)用(yòng)性或新技(jì)術(shù↓↑♦↕)沒有(yǒu)什(shén)麽了(le)解,恐怕他(tā)們也(yě)不←®(bù)會(huì)關心這(zhè)些(xiē)—&mdashε♥≥§;他(tā)們隻希望能(néng)按照(zhào)以前的(de)習(xí)慣繼續使用( φyòng)網站(zhàn)。在一(yī)定的(de)時(shí)間(jiā₩÷∏n)內(nèi),用(yòng)戶可(kě)能(néng)無法習(xí)慣設計(jì)的(₹de)改變,直到(dào)他(tā)們習(xí)慣了(le)新 ₹的(de)布局,所以起初有(yǒu)些(xiē)用(yòng)戶可(kě)能("Ωnéng)會(huì)對(duì)你(nǐ)普及新的(de)樣式進行(xíng)抵觸。
所以,要(yào)向用(yòng)戶解®×φ釋你(nǐ)為(wèi)什(shén)麽認為( ↓₹wèi)改版很(hěn)重要(yào)。使用(yòng)一(y≥&ī)些(xiē)基本的(de)理(lǐ)論,向他(tā)們解釋采用(yòng)新技(jì)術( shù)會(huì)讓網站(zhàn)的(de)功能(₽φnéng)更豐富,甚至可(kě)以讓網站(zhàn)訪問(wèn)速度€γ更快(kuài)。當聽(tīng)到(dào)這(zhè)一(yī)點,大(dà)€¥©部分(fēn)用(yòng)戶都(dōu)會(huì)對(duì)新設計(jì)感到(dào) φγ興奮。
對(duì)新布局制(zhì)定指導說(shuō)明(míng)
如(rú)果你(nǐ)對(duì)網站(zhàn)進₹•行(xíng)了(le)大(dà)規模的(de)改版,通(tōng)過圖片、文(¶φwén)本或視(shì)頻(pín)對(duì)用(yòn•¥g)戶進行(xíng)指導是(shì)很(hěn)有(yǒu)幫助。我确信知(zhī)道(dào)↕∑ φ下(xià)一(yī)步該做(zuò)什(shén)麽的(de)用®φ(yòng)戶一(yī)定會(huì)感激這(zhè)些(xiē)指導,這(zh€< è)讓他(tā)們可(kě)以快(kuài©÷•≠)速地(dì)适應新的(de)設計(jì)。這(zhè)也(yě)會(huì)讓他(tā)們感覺到<↔(dào)你(nǐ)在乎他(tā)們——這(zhè)也(yě)将促¶★♥使他(tā)們再次訪問(wèn)你(nǐ)的(de)網站(zhàn)♥₹。
萬一(yī)你(nǐ)的(de)網站(zhàn)改<&♥版失敗,仍然有(yǒu)解決方案。這(zhè)種情況隻發生(shēng)于你£∏Ω(nǐ)聽(tīng)到(dào)很(hěn)多(duō)來(lái)自(zì♥ε≥¶)社區(qū)的(de)抱怨,你(nǐ)不(bù)希望再在新設計(jì)上(shà≠σng)花(huā)費(fèi)資金(jīn),但(dàn)希望做(zuò∞♦π)一(yī)些(xiē)事(shì)情來(lái)對(duì)網站(zhàn)進行(xíng)提高✔ (gāo)。
關于你(nǐ)的(de)錯(cuò)誤
如(rú)果錯(cuò)誤發生(shēng)了(le),很(hěn)可(k♣§δ©ě)能(néng)是(shì)作(zuò)為(wèΩ≥i)設計(jì)師(shī)的(de)你(nǐ)的(de)錯(cuò)誤。你(nǐ)π ♠開(kāi)發過程中做(zuò)了(le)錯(cu±ò)誤的(de)事(shì)情,也(yě)可(kě)能(néng)是(✘÷↔£shì)你(nǐ)沒有(yǒu)與用(yòng)戶進行(xíng)交÷&流。如(rú)果他(tā)們對(duì)新設計(jì)不(bù)¶&≈滿意的(de)話(huà),那(nà)就(jiù)是(shì)某個(gè)地(dì)方的(de)設&→λ'計(jì)出錯(cuò)了(le),而這(zhè)正是(shì)你(nǐ↑σ®)應該著(zhe)重解決的(de)地(dì)方。
這(zhè)是(shì)你(nǐ)展示你(nǐ)與社區(qū)接觸親密的(de)大λ'×☆(dà)好(hǎo)時(shí)刻。可(kěε≥)以在Twitter、Facebook上(shàng),也(yě)可(kě)以在你(n'αǐ)的(de)網站(zhàn)上(shàng),讓♥∏±用(yòng)戶切實了(le)解到(dào)你(nǐ)想修 •正錯(cuò)誤的(de)迫切心情。讓他(tā)們表達,讓他(tā)們 ♥σ告訴你(nǐ)哪些(xiē)地(dì)方有(yǒu)錯Ω(cuò)誤,這(zhè)樣在你(nǐ)确定解決方案時(shí),會(huì)變得← (de)更容易。
利用(yòng)他(tā)們的(de)反饋
當用(yòng)戶發送來(lái)反饋意見(jià♣ βn)後,盡可(kě)能(néng)多(duō)得(de)使用(yòng)它。承認其中的(d♦σλe)某些(xiē)抱怨,向社區(qū)展示你(nǐ) ↕很(hěn)希望把每件(jiàn)事(shì)做(zuò)得(de↓←∑)更好(hǎo)。這(zhè)也(yě)将讓你(nǐ)的(de)生(shēng)活更加®β≈¥容易,你(nǐ)将從(cóng)所有(yǒu)反饋及所參與的(d∞✔®e)討(tǎo)論中獲得(de)一(yī)些(xiē)結論、主意和(hé)可(kě)能(néng)Ω¥性。當你(nǐ)獲得(de)社區(qū)的(de)支持後,修改某個(♦<÷gè)錯(cuò)誤就(jiù)會(huì)變得(de)更加容易。
如(rú)果必要(yào),回歸到(dào)以前§>的(de)版本
承認網站(zhàn)改版失敗,沒什(shén)麽不(bù)好(hǎo)意思的(de)。∏→如(rú)果社區(qū)強烈要(yào)求,你(nǐ)可(kě)以把網站(zhàn)回歸到(dàπ€≥o)以前的(de)版本。當然,回到(dào)以前版本意味著(zhe)你(nǐ)仍需要(yβφào)利用(yòng)資源進行(xíng)網站(zhàn♣™)改版,而這(zhè)至少(shǎo)要(yào)等到(dào)你(nǐ)準備了(¶÷✔ le)一(yī)個(gè)新的(de)策略,↑§✘可(kě)以保證訪問(wèn)者的(de)數(shù)量不(bù)會(huì)♥↔×減少(shǎo)。
讓社區(qū)滿意确實很(hěn)重要(yào),而做(zuò)到(dào)這(z•£hè)一(yī)點就(jiù)是(shì)允許他(tāπ↔®)們回到(dào)以前的(de)網站(zhàn)樣式中。•€不(bù)要(yào)把它強行(xíng)加于用(₽ yòng)戶身(shēn)上(shàng)。僅提供一(yī)個(gè)選項,讓他(tā)們可ε₩ (kě)以選擇自(zì)己喜歡的(de)≠★樣式。這(zhè)樣可(kě)以在短(duǎn)時(shí)間(jiān)內(nΩ∑èi)解決問(wèn)題,也(yě)為(wèi)你(nǐ≤₩α)更好(hǎo)的(de)準備新設計(jì)提供了(le)時(shí)間(jiān)。
不(bù)斷跟蹤反饋意見(jiàn)
無論你(nǐ)什(shén)麽時(shí)候發布一(yī)個(☆"≥♦gè)新設計(jì),最重要(yào)的(de)事(shì♥∑÷)就(jiù)是(shì)認真監聽(tīng)社區(qū)及他₽∞®(tā)們的(de)行(xíng)為(w" Ωèi)。Google Analytics是(shì)一(yī)個(gè)好(hǎo)工(gōΩγπng)具,它免費(fèi),可(kě)以就(jiù)用(yòng)戶在φ↓你(nǐ)網站(zhàn)上(shàng)花(huā)費(fèi)的(de)時(shí)間(ji ✔πān)進行(xíng)深度的(de)觀察β✔ 。如(rú)果用(yòng)戶的(de)訪問(wèn)數(shù)在網站(zhàn≤¥ α)更新後不(bù)久迅速上(shàng)升,這(zhè)可β (kě)能(néng)是(shì)源于新的(de)網站(zhàn)設↑↑↕∑計(jì)。
這(zhè)個(gè)時(shí)候,你β÷(nǐ)必須與訪問(wèn)者進行(xíng)更多(duō$→♥)的(de)交互,詢問(wèn)有(yǒu)失→∞↑誤的(de)地(dì)方。結論是(shì)如(rú)果設計(jì)師(shī)≥&£&感興趣并願意參與到(dào)用(yòng)戶中,很(hěn)多(duō)用(y≠₹òng)戶甯願停留在一(yī)個(gè)糟糕的(de)頁¶"Ω面上(shàng),也(yě)不(bù)願意停留在一(yī)個(gè)設計( ×jì)師(shī)不(bù)太在乎的(de)優秀的(de)頁面§δ₹中。所以你(nǐ)必須向你(nǐ)的(de)社區(qūβ )展示你(nǐ)在乎他(tā)們。
跟蹤反饋建議(yì)的(de)另一(yī)個(gè)方法是(shì)密切關¶← 注關于社交媒體(tǐ)的(de)博文(wén)。當談®↕ ∞論到(dào)如(rú)此之類的(de)變化(huà)時(shí '),大(dà)部分(fēn)用(yòng)§∑戶更喜歡Twitter和(hé)Faceboo≠₹©k,所以保持一(yī)定的(de)精力在這(zhè)裡≤®§δ(lǐ)。這(zhè)也(yě)展示了(le)網₩÷站(zhàn)的(de)改版是(shì)為(wèi)了(le)他(tā)們的(de)利益。™♦♥Ω
結論
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